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Remote Support

TeamViewer

Remote Support von CANDAN per TeamViever.

Problemanalyse der neusten Generation, ob Server-Administration oder Home-Office, mit TeamViewer steuern wir entfernte Computer aus der Ferne, als säßen wir direkt davor. Leisten so technischen Support, auch für mobile Geräte wie iPad, iPhone, iPod touch und Android.

Nutzen Sie daher bei Störungen oder Problemen unseren Remote Support, dies ganz einfach, ohne Installationen oder Fachkenntnisse, laden Sie hierzu unseren TeamViewer herunter, starten diesen, geben Ihren Namen oder die Kunden-ID ein, rufen dann die dort angegebenen Rufnummer (während unserer Geschäftszeiten) an, teilen Sie nun dem Mitarbeiter Ihre Sitzungscode oder den Namen mit, dann kann es schon losgehen.

TeamViewer ist eine sehr sichere Lösung für die Fernwartung. Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle mit 2048 Bit RSA Key Exchange und 256 Bit AES Sitzungsverschlüsselung. Über Firewalls, gesperrte Ports oder NAT-Routing müssen Sie sich keine Gedanken machen. TeamViewer findet die Verbindung zum entfernten Computer auf jeden Fall.

Telefonsupport

während der Geschäftszeiten

Unseren Telefon-Support erreichen Sie während der Geschäftszeiten unter der Support-Rufnummer: +49 (0) 2381 97387 61

Geschäftszeiten

wir sind für Sie da

Montag – Donnerstag 09:00 – 13:00 Uhr und 14:00 – 18:00 Uhr Freitag von 9:00 – 13:00 Uhr.  (An Sonn- und Feiertagen, kein Telefonsupport)

E-Mail-Support

24/7 E-Mail Support

Den E-Mail Support erreichen Sie 24/7, auch an Sonn- und Feiertagen oder zu Urlaubszeiten unter: support@candan.eu (Der Support beantwortet jede eingehende Anfrage innerhalb 24h)